Sygnały ostrzegawcze click fraud: czytaj swój ruch jak analityk

Dlaczego Twoje raporty są pierwszym alarmem

Filtry antyfraудowe wyłapują wiele, ale żaden filtr nie jest doskonały, a ruch niskiej jakości nie zawsze jest technicznie fałszywy. Prawdziwi użytkownicy z incentivised placementów, przypadkowe kliknięcia w aplikacjach i recycled audiences przechodzą jako ludzki ruch i nadal nigdy nie konwertują. Sposób na ich wykrycie jest zawsze ten sam: porównaj segment ze swoją normalną bazą odniesienia i szukaj liczb, które nie pasują.

Osiem sygnałów ostrzegawczych

1. CTR znacznie powyżej normy

Placement z pięciokrotnie wyższym niż zwykle CTR rzadko kiedy jest skarbem. Przypadkowe kliknięcia, wymuszone kliknięcia i skryptowane kliknięcia windują CTR w górę, podczas gdy konwersje pozostają na tym samym poziomie.

2. Kliknięcia bez żadnego zaangażowania

Użytkownicy, którzy opuszczają landing page w mniej niż sekundę, nigdy nie scrollują i nigdy nie docierają do oferty. Jedno lub dwa takie zdarzenia są normalne; cały placement taki jak ten — już nie.

3. Współczynnik konwersji równy dokładnie zero

Przy znaczącym wolumenie segment bez żadnych konwersji jest silniejszym sygnałem niż niskie CR. Prawdziwe grupy odbiorców konwertują słabo; fałszywe nie konwertują wcale.

4. Niezgodność GEO lub języka

Ruch kupiony na jeden kraj, który dla dużej części kliknięć pokazuje inny język przeglądarki, strefę czasową lub operatora.

5. Ruch z datacenter i hostingu

Prawdziwi konsumenci przeglądają internet z sieci domowych i mobilnych. Duży udział kliknięć od dostawców chmury i hostingu to automatyzacja, nie ludzie.

6. Identyczne urządzenia

Setki kliknięć z tym samym modelem urządzenia, rozmiarem ekranu i wersją przeglądarki, z różnych IP, w krótkim oknie czasowym.

7. Kliknięcia o nieodpowiednich porach

Płaski rozkład przez 24 godziny lub szczyty w nocy czasu lokalnego, podczas gdy Twój prawdziwy ruch podąża za dzienną krzywą.

8. Konwersje, które sieć odrzuca później

Leady, które przychodzą na czas, a następnie są masowo odrzucane. To często incentivised lub motywowany ruch: prawdziwi ludzie bez żadnej intencji zakupowej.

Co zrobić, gdy je zauważysz

1. Wyizoluj segment według placementu lub sub ID, żebyś mógł mierzyć go osobno od reszty.
2. Przekieruj go z dala od oferty. Wyślij podejrzany ruch na neutralny landing page albo zablokuj go na poziomie linka, żeby nie zaburzał statystyk sieci ani wyników testów.
3. Zablokuj go u źródła ruchu za pomocą blacklisty placementów, gdy masz już pewność. Blokowanie w trackerze chroni twoje statystyki; blokowanie u źródła ruchu chroni twoje pieniądze.
4. Zachowaj dowody: logi kliknięć, znaczniki czasu i metrykę, która wywołała decyzję. Będziesz ich potrzebować przy składaniu wniosku o zwrot.

XPNSR Tracker ocenia każde kliknięcie i pozwala ci osobno kierować podejrzanym ruchem, dzięki czemu pozostaje on widoczny w raportach, nie docierając do oferty. Decyzja o tym, co zablokować u źródła ruchu, nadal należy do ciebie — a powyższe sygnały pomagają ci ją podjąć.

Rozmowa ze źródłem ruchu

• Wysyłaj ID miejsc docelowych i daty, nie „twój ruch jest zły".
• Pokaż porównanie z punktem odniesienia: CTR, zaangażowanie, CR i współczynnik odrzuceń.
• Poproś o wykluczenie tych miejsc docelowych i przyznanie kredytu za udokumentowany okres.
• Jeśli źródło ruchu wielokrotnie odmawia konwersji, przenieś budżet. Tani klik, który nigdy nie konwertuje, jest najdroższym, jaki kupujesz.