Признаки клик-фрода: как читать свой трафик как аналитик

Почему первый сигнал тревоги — это ваши отчёты

Антифрод-фильтры ловят многое, но ни один фильтр не идеален, а некачественный трафик не всегда технически фейковый. Живые люди на мотивированных площадках, случайные клики в приложениях и переработанные аудитории проходят как люди и всё равно никогда не конвертятся. Способ их вычислить один и тот же в каждом случае: сравнить сегмент со своей обычной базой и найти цифры, которые не вписываются.

Восемь тревожных признаков

1. CTR значительно выше нормы

Площадка с CTR в пять раз выше обычного редко оказывается находкой. Случайные клики, принудительные клики и скриптовые клики поднимают CTR, пока конверсии остаются на месте.

2. Клики без вовлечения

Посетители, которые уходят с лендинга меньше чем за секунду, не скроллят и не доходят до оффера. Один-два таких случая — норма, а целая площадка с такой картиной — нет.

3. CR ровно ноль

При значимом объёме сегмент без единой конверсии — более сильный сигнал, чем просто низкий CR. Живая аудитория конвертится плохо; фейковая не конвертится вообще.

4. Несовпадение GEO или языка

Трафик, купленный под одну страну, показывает другой язык браузера, часовой пояс или оператора у значительной доли кликов.

5. Трафик с дата-центров и хостингов

Реальные пользователи заходят из дома и с мобильных сетей. Большая доля кликов от облачных и хостинг-провайдеров — это автоматизация, а не люди.

6. Одинаковые устройства

Сотни кликов с одинаковой моделью устройства, разрешением экрана и версией браузера, с разных IP, за короткий промежуток времени.

7. Клики в неподходящие часы

Равномерное распределение кликов по 24 часам или пики ночью по местному времени, когда ваш реальный трафик идёт по дневной кривой.

8. Конверсии, которые партнёрка потом отклоняет

Лиды приходят вовремя, а затем массово отклоняются. Часто это мотивированный или стимулированный трафик: живые люди без намерения купить.

Что делать, когда вы их видите

1. Изолируйте сегмент по площадке или sub ID, чтобы оценивать его отдельно от остального трафика.
2. Уводите его от оффера. Отправляйте подозрительный трафик на нейтральную страницу или останавливайте на уровне ссылки, чтобы он не искажал статистику сети и результаты сплит-теста.
3. Блокируйте у источника через чёрный список площадок, когда убедитесь окончательно. Блокировка в трекере сохраняет вашу статистику, блокировка у источника сохраняет деньги.
4. Сохраняйте доказательства: логи кликов, временные метки и метрику, из-за которой приняли решение. Это понадобится для запроса возврата.

XPNSR Tracker оценивает каждый клик и позволяет направлять подозрительный трафик отдельным потоком — он остаётся виден в отчётах, но не доходит до оффера. Решение, что блокировать у источника, всё равно за вами, а признаки выше помогают его принять.

Разговор с источником трафика

• Присылайте ID площадок и даты, а не формулировку «у вас плохой трафик».
• Показывайте сравнение с вашим базовым уровнем: CTR, вовлечённость, CR и процент отказов.
• Просите исключить площадки и вернуть деньги за задокументированный период.
• Если источник раз за разом отказывается, переводите бюджет в другое место. Дешёвый клик, который никогда не конвертится, — самый дорогой из тех, что вы покупаете.