Conversion APIs Explicadas: Enviando Conversões de Volta às Plataformas de Anúncios

Por que as plataformas solicitam eventos server-side

As plataformas de anúncios otimizam os lances com base nas conversões que conseguem visualizar. Um pixel de navegador perde uma parcela crescente delas: scripts bloqueados, cookies com vida útil curta, navegadores in-app e conversões que ocorrem dias depois em um domínio da rede onde seu pixel nunca carrega. Uma Conversion API (CAPI) é a alternativa server-side: seu sistema informa a plataforma sobre uma conversão diretamente, via HTTPS.

Para tráfego de afiliados, isso importa ainda mais, porque a conversão frequentemente acontece em uma página que você não controla. O único sinal confiável que você tem é o postback que chega ao seu tracker. Encaminhar esse sinal à plataforma de anúncios fecha o ciclo.

O que um evento de conversão contém

Os campos exatos variam por plataforma, mas todo evento tem os mesmos elementos fundamentais:

• Nome do evento: lead, purchase, registration ou um nome personalizado que a plataforma reconheça.
• Horário do evento: quando a conversão ocorreu, não quando você a enviou.
• Identificador de clique: o click ID próprio da plataforma, capturado no primeiro clique, como gclid, fbclid ou ttclid.
• Valor e moeda, se você otimiza por valor.
• Um ID de evento para que a plataforma possa eliminar duplicatas.

Do postback à plataforma de anúncios

1. O visitante clica no anúncio. A plataforma adiciona seu click ID à sua URL.
2. O tracker armazena esse click ID junto ao clique, ao lado do seu próprio click ID.
3. A rede envia um postback com o click ID do tracker quando o visitante converte.
4. O tracker localiza o clique, extrai o click ID da plataforma e envia o evento para a Conversion API da plataforma.
5. A plataforma atribui a conversão ao anúncio e a utiliza para o lance automático.

O XPNSR Tracker suporta oito APIs de conversão e mantém uma fila de reenvio, para que uma instabilidade da plataforma não faça você perder eventos. Seja qual for a solução que você use, certifique-se de que os envios com falha sejam reenviados e visíveis — nunca descartados silenciosamente.

Qualidade de correspondência e deduplicação

As plataformas avaliam a qualidade com que conseguem associar seus eventos aos usuários delas. Um click ID oferece o melhor match. Sem ele, algumas plataformas aceitam identificadores hasheados, como um endereço de e-mail — mas somente se você tiver o direito de compartilhá-los.

Se você também usa um pixel no navegador, envie o mesmo ID de evento pelos dois lados. A plataforma mantém um e descarta o outro. Sem um ID compartilhado, você duplica as contagens e o algoritmo de lances paga mais do que deveria.

Consentimento e privacidade

• Envie apenas o que a plataforma precisa para atribuir a conversão. Um click ID e um timestamp costumam ser suficientes.
• Respeite os sinais de consentimento das suas landing pages. Em regiões que exigem consentimento, não encaminhe eventos de visitantes que o recusaram.
• Nunca envie dados pessoais brutos. As plataformas que aceitam identificadores esperam que eles estejam normalizados e hasheados.
• Mantenha um registro do que é enviado e para onde, para que você consiga responder a uma solicitação de exclusão.