Atribuição em Campanhas de Afiliados: Último Clique, Janelas e Duplicatas
Qual clique recebe a conversão, por quanto tempo um clique permanece elegível e por que o tracker, a rede e a plataforma de anúncios reportam números diferentes.
Como funciona a atribuição para afiliados
No marketing de afiliados, a atribuição costuma ser determinística: a rede retorna o click ID que você passou, e a conversão pertence àquele clique. Isso é uma vantagem. Não há modelagem nem suposições, e o tracker consegue atribuir a receita à fonte exata, campanha, stream, landing page e oferta.
As questões em aberto giram em torno desse núcleo: qual click ID é passado quando um visitante clica várias vezes, por quanto tempo um clique permanece elegível e o que acontece quando o mesmo visitante converte duas vezes.
Janelas de conversão
Uma janela de conversão é o tempo entre o clique e a conversão durante o qual a conversão ainda é contabilizada. Três janelas se aplicam ao mesmo tempo:
- A janela de cookie ou atribuição da rede: após ela, a rede não credita você de forma alguma.
- A janela de atribuição da plataforma de anúncios: determina se a plataforma exibe a conversão vinculada ao anúncio.
- A retenção de dados do tracker: se o clique for excluído, o postback não terá nada para corresponder.
Defina a retenção do tracker para um período maior do que a janela de rede mais longa com a qual você trabalha. Caso contrário, conversões tardias serão perdidas sem motivo.
Por que três dashboards mostram números diferentes
| Fonte da diferença | Efeito |
|---|---|
| Fusos horários | Uma conversão às 23h30 cai em dias diferentes |
| Hora da conversão vs. hora do relatório | A rede reporta pela data de aprovação, o tracker pela data da conversão |
| Status | Leads pendentes, aprovados e rejeitados são contabilizados de formas diferentes |
| Cliques filtrados | A plataforma de anúncios contabiliza cliques que o tracker filtrou como bots |
| Modelagem da plataforma | Plataformas de anúncios podem adicionar conversões estimadas que não conseguem observar diretamente |
Conversões duplicadas e repetidas
Um visitante pode acionar o mesmo evento duas vezes: um duplo envio de formulário, um postback reenviado, uma segunda compra. Decida por tipo de conversão:
- Leads e cadastros: um por clique. Repetições são duplicatas.
- Compras e depósitos: vários por clique podem ser legítimos. Contabilize cada um com seu próprio valor.
- Mudanças de status (lead para aprovado para rejeitado): atualize a conversão existente em vez de adicionar uma nova.
Uma configuração prática
- Passe o click ID para cada rede no parâmetro que ela documenta.
- Configure o fuso horário dos relatórios do tracker para o fuso em que você compra tráfego.
- Mapeie cada status da rede para um tipo de conversão, incluindo os rejeitados.
- Mantenha os cliques por mais tempo do que a sua janela de rede mais longa.
- Reconcilie os payouts da rede semanalmente, por oferta, não apenas pelo total.
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